酒店应该为客人提供舒适明净的住宿环境

    “你若盛开，清风自来”——如果一个酒店能做到让客人住得放心又舒心，那么客源一定不会是酒店需要头疼的问题，住过的客人就会帮酒店做最好的“营销”。让客人住得满意酒店一定要注意以下几点喔。

     1、照明。客人的视觉感官会很大程度地影响心理的舒适度，酒店要学会巧妙运用客房整体色彩与灯光相结合。如米白色或奶黄色这样的暖色系加上洁净亮堂的灯光可以营造出很温馨舒适的气氛，这样一般的客人都会喜欢，至少不会有排斥感。

     2、气味。客房里的气味也是非常重要的评判标准，不能有什么刺激性气味或是霉味，过于浓郁的香味也属于刺激性气味。所以类似柠檬、茉莉等清香的空气清醒剂可以适当使用，并且最好能通风保持空气流通。

     3、痕迹。客房对每一位客人来说应该都是“全新”的，前面的住客留下的痕迹会让新住客有很不好的印象，并质疑客房的清洁工作没做好。酒店对客房不但卫生上要细心，家具等固定物品的的维护也一定要到位，因为看起来陈旧破损的家具会给客人心理上萌发客房不洁净的想法。

     4、酒店工作人员。酒店工作人员的仪表与精神面貌会影响酒店整体形象，所以工作人员的服饰妆容一定要清爽怡人，看起来要有充足的活力。

    酒店大堂、走廊、客房处处要保持整洁，清洁工作量是非常大的，对于各种酒店家居饰品的保养和其他酒店用品的清洁，其实只要选对了清洁剂就事半功倍了。

   “对症下药”是清洁前要做好的准备工作，不同的物件、不同的材质都要选取其专用的清洁剂。比如玻璃、不锈钢和木质等，玻璃用普通抹布擦就容易起水渍，不锈钢沾水不用保养剂还是会留水渍起锈……而玻璃用废弃报纸擦，报纸吸水性强不会留水渍，更不会留纸屑和绒毛，上面的油墨还能让玻璃看起来透亮有光泽。所以，选对清洁剂和工具是很重要的。

    而客房里的清洁则是最为至关重要的，浴缸、马桶、盥洗台、床上用品等一类和客人亲肤接触的设施，一定要加大清洁力度，在客人使用过后进行全面的清洗、消毒工作，如有破损要及时更新。

    酒店宾馆清洁卫生前选对清洁剂是关键，不然选错了花再多时间、精力也只是做无用功。